Anrufhistorie

Piotr Adamczyk

+49 151 57720384Fr, 31. Juli, 10:071:44 Min.
DEPositivEskaliert
EndkundeHellweg Sanitär & HeizungAngerufene NummerZentrale · +49 2303 8820AssistentZentrale und NotdienstÜbergeben anTeam Service — Herr Kowalczyk
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Zusammenfassung

Der Anrufer plant den Tausch einer Gasheizung gegen eine Wärmepumpe in einem denkmalgeschützten Altbau von 1904 und fragte nach der Förderfähigkeit. Zur Kombination Denkmalschutz und Wärmepumpe lag keine belegte Aussage vor — die hinterlegten Förderhinweise sind vom Stand 2025. Die Assistenz hat das offengelegt und an Team Service übergeben, inklusive Übergabe aller Eckdaten.

Erkannte AnliegenFörderfähigkeitHeizungstauschDenkmalschutz

Gesprächsverlauf

Aussage anklicken, um ihre Quelle zu sehen

  1. Assistent0:00

    Hellweg Sanitär und Heizung, guten Tag. Hier ist Lena, die digitale Assistenz. Was kann ich für Sie tun?

  2. Anrufer0:06

    Guten Tag, Adamczyk hier. Ich habe ein Haus von 1904, das steht unter Denkmalschutz, und ich will die alte Gasheizung rauswerfen. Frage ist: Kriege ich für eine Wärmepumpe die Förderung, wenn die Fassade nicht gedämmt werden darf?

  3. Assistent0:24
  4. Anrufer0:40

    Ja, das ist mir klar. Mir geht es aber wirklich um die Förderung. Denkmalschutz plus Wärmepumpe, geht das zusammen?

  5. Assistent0:49
  6. Anrufer1:07

    Okay. Ehrlich gesagt ist mir das lieber, als wenn Sie irgendwas erzählen.

  7. Assistent1:13

    Ich stelle Sie zu einem Kollegen durch, der die aktuellen Förderbedingungen im Blick hat. Ich gebe ihm mit: Baujahr 1904, Denkmalschutz, Gasheizung soll gegen Wärmepumpe getauscht werden, Fassadendämmung nicht möglich. Bleiben Sie kurz dran.

    Gespräch wird weitergeleitet

  8. Mitarbeiter1:28

    Hellweg, Kowalczyk am Apparat. Ich habe hier stehen, es geht um ein Denkmalobjekt von 1904 — habe ich das richtig?

  9. Anrufer1:36

    Genau, ja. Sie haben es sofort. Das ist ja mal angenehm.

Belege

2 Quellen