Übersicht

Alle Endkunden · letzte sieben Tage

Anrufe heute

85 diese Woche

Ø Gesprächsdauer

1:22Min.

12 %ggü. Vorwoche

Eskalationsquote

15,5 %

14 %ggü. Vorwoche

Vollautomatisch abgeschlossen

84,5 %

8 %ggü. Vorwoche

Wie viel der Assistent allein erledigt hat

Vom Assistenten abgeschlossenMit Übergabe an einen Menschen

Diese Woche, in Gesprächen gerechnet

71vom Assistenten abgeschlossen14mit Übergabe

Von 85 Anrufen wurden 85 % ohne einen Menschen abgeschlossen. Bei jedem dieser Gespräche liegt ein Transkript mit den zitierten Quellen vor.

Häufigste Anliegen

Laufende Anrufe3